Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 2024-12-19
Chez Atmosphair Climatisation Chauffage (ci-après « nous » ou « notre »), nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web [www.atmosphair-climatisation.com] (ci-après le « Site »).
1. Informations collectées
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez notre Site, par exemple lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre ou si vous nous contactez via notre formulaire.
1.1 Types d'informations collectées
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Informations d’identification personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
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Informations relatives aux cookies et à la navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc. (voir la section sur les cookies ci-dessous).
1.2 Informations collectées automatiquement
Nous collectons également certaines informations automatiquement lorsque vous visitez notre Site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, les pages que vous consultez, et le site à partir duquel vous avez accédé à notre Site. Ces informations sont utilisées pour améliorer l’expérience utilisateur et l’efficacité de notre Site.
2. Utilisation des informations collectées
Les informations que nous collectons peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
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Fournir nos services : traiter vos commandes, répondre à vos demandes, et vous fournir les produits et services que vous avez demandés.
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Améliorer notre Site : analyser les tendances de trafic, personnaliser l’expérience de navigation, et améliorer le contenu du Site.
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Communication : vous envoyer des informations relatives à vos commandes, des offres spéciales, des mises à jour, ou des infolettres si vous vous êtes inscrit.
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Conformité légale : répondre à des demandes légales ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
3. Partage des informations
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
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Prestataires de services : Nous partageons certaines informations avec des prestataires tiers qui nous aident à exploiter notre Site et à fournir nos services (par exemple, des services de paiement, d’hébergement, ou de marketing). Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les fins spécifiques liées à leur prestation.
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Exigences légales : Si la loi l’exige, nous pouvons partager vos informations personnelles pour répondre à des obligations légales, enquêter sur une fraude, ou protéger nos droits légaux.
4. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter et stocker certaines informations lorsque vous naviguez sur notre Site. Les cookies nous aident à améliorer l’expérience utilisateur, à analyser le trafic du Site, et à personnaliser notre contenu.
4.1 Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre appareil (ordinateur, téléphone mobile, etc.) lorsque vous visitez un site web. Ils permettent au site de se souvenir de vos actions et préférences (comme votre langue préférée, la taille de la police, etc.) pendant un certain temps, afin que vous n’ayez pas à les saisir à chaque fois que vous revenez sur le site.
4.2 Cookies utilisés sur notre Site
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Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur notre Site et utiliser ses fonctionnalités.
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Cookies de performance : Ces cookies nous aident à analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre Site afin d'améliorer ses performances et sa fonctionnalité.
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Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences et d’offrir une expérience plus personnalisée.
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Cookies de ciblage et publicitaires : Ces cookies sont utilisés pour vous montrer des publicités plus pertinentes et adaptées à vos centres d’intérêt.
4.3 Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs permettent de refuser les cookies ou d’être alerté lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, veuillez noter que si vous désactivez certains cookies, certaines fonctionnalités du Site peuvent être affectées.
5. Protection de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Cela inclut l’utilisation de technologies de cryptage et de pare-feu pour sécuriser les données transmises via notre Site.
6. Droits des utilisateurs
Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez de certains droits relatifs à vos informations personnelles, y compris :
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Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
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Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
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Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certains cas (par exemple, lorsque nous n'en avons plus besoin pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées).
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Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.
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Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que nous avons collectées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
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Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières pratiques en matière de confidentialité.
8. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Atmosphair Climatisation Chauffage
18 Place la Salle, Baie-Comeau QC G4Z 1K3
Bureau : (418)-378-5340
3330 Boul. des Entreprises, Terrebonne, QC J6X 4J8
Bureau : (514)-865-6311